1. Ativar POP na sua conta da Infortel. Não se esqueça de clicar em Salvar Alterações quando terminar.
   
   
2. Abra o Outlook ou o Outlook Express.
   
   
3. Clique no menu Ferramentas e selecione Contas...
   
   
4. Clique em Adicionar e em E-mail...
   
   
5. Digite o seu nome no campo Nome para exibição: e clique em Avançar.
   
   
6. Digite o seu endereço de e-mail completo da Infortel (nomedeusuario@inforloc.com) no campo Endereço de e-mail e clique em Avançar.
   
   
7. Digite pop.gmail.com no campo Servidor de entrada de e-mails (POP3, IMAP ou HTTP): . Digite smtp.gmail.com no campo Servidor de saída de e-mails (SMTP):
   Clique em Avançar.
   
   
8. Digite o seu nome de usuário da Infortel (incluindo '@Infortel.com') no campo Nome da conta: . Digite a sua senha da Infortel no campo Senha: e clique em Avançar.
   
   
9. Clique em Concluir.
   
   
10. Realce pop.gmail.com em Conta e clique em Propriedades.
    
    
11. Clique na guia Avançado.
    
    
12. Preencha as seguintes informações:*
    
    

    - Selecione a caixa próxima de Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL) em E-mails de saída (SMTP).
    
    

    - Digite 465 no campo E-mails de saída (SMTP):
    
    

    - Em E-mails de saída (SMTP), selecione a caixa ao lado de Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL).
    
    

    - Em E-mails de entrada (POP3), selecione a caixa ao lado de Este servidor requer uma conexão de segurança. A porta será alterada para 995.
    
    

    *A ordem dos campos de servidor de Saída e Entrada varia de acordo com a versão. Verifique se você está digitando as informações corretas em cada um deles.

    
    
    
13. Clique na guia Servidores e marque a caixa de seleção ao lado de Meu servidor requer autenticação.
    
    
14. Clique em OK.

Os modens da Infortel já saem configurados com o protocolo PPPOE habilitado, ou seja, o modem já é roteado por padrão, logo não há necessidade de nenhuma conexão adicional. Para funcionar corrente basta que a conexão entre o PC do cliente e o Modem esteja estabelecida através de uma cabo de rede e as configurações da placa de rede do clientes estejam automáticas.

Fazer o processo de limpeza de temporários pelo navegador, desligar PC e modem, religar somente modem, aguardar pelo sincronismo, ligar micro e tentar novamente. Este procedimento retira do navegador possíveis falhas, inicia o PC, sincroniza o sinal e força o modem a reconectar. " Nota " - Se todos os procedimentos acima foram realizados e persistir o erro, a Infortel deverá avisada pelo SAC (73) 3166-1300 para que os técnicos possam fazer testes de autenticação para verificar se os dados do usuário chegam ao servidor Radius.

Os Rádios utilizados pela Infortel posuem uma configuração de conexão baseada no protocolo PPPOE, o que significa que eles possuem uma baixa tolerância a perdas de pacotes, logo, caso a conexão deixe de funcionar repentinamente o cliente deverá realizar os seguintes passos:

1 - Desligar o Computador.

2 - Desligar o Rádio. (Normalmente este rádio fica próximo ao computador e recebe o sinal da antena. Nesse caso o cliente deverá retirar o cabo de alimentação do equipamento e aguardar no mínimo 10s antes de realiza o próximo passo).

3 - Ligar novamente o rádio (Depois de retirar o cabo de alimentação, o cliente deve aguardar no mínimo 10s e somente aí recolocar o cabo de alimentação).

4 - Ligar o Computador.

5 - Realizar um novo teste de acesso.

 

Caso a conexão não tenha estabelecido, o cliente deverá entrar em contato com o Suporte Técnico pelo telefone (73) 316-1300 para que os técnicos possam realizar os testes.